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项目经理的基本职责

时间:2022-07-01   访问量:1037

项目经理作为项目团队的领导者,负责带来团队成员实现项目目标。项目中方方面面的事情,都需要项目经理来把关,从而保障项目顺利进行。项目经理基本的职责有哪些?可以说,项目经理的基本职责有三个,分别是计划、组织和控制。

1 计划

项目经理手里有两张表,左手计划表,右手风险表。可见,计划是项目经理必须时刻要关注的内容。一个经验丰富的项目经理,往往会在项目初期,就建立完备的计划,这对项目整体的执行、项目的成功有很重要的作用。每个项目经理都应该重视计划,项目目前处于项目路线图的哪个点上,心里应该清楚,这样才能对项目全局的视角,能够更好的完成项目。

计划不应该只有项目经理一个人清楚,而是要分享、灌输到项目团队成员身上,当项目团队整体都对项目执行进度有所了解的时候,整个项目团队的士气也会相应增强,大家不至于那么迷茫,能够减少一些不安。

项目计划的制定,是有讲究的,一般是分三级计划

首先是高阶的里程碑计划,这个计划,以合同的验收阶段倒排,将项目的关键里程碑节点推算出来,就形成了这个里程碑计划了。这个计划基本上是不变的,把握好每个里程碑的完成情况,项目最终验收可以说是水到渠成的事情了。

其次是月度计划,即到每个月,要制定的本月的计划。这个计划可以把每周的重点工作安排一下。

最后是周计划,这个周计划,就包含了本周每天要做的工作了。

有了这个层次性的计划,项目经理就可以按照计划跟踪了。日常工作有序开展,遇到问题,想办法解决,项目即可有条不紊推进了。

需要注意的一点是,项目的计划,不是项目经理一个人制定的,而是跟项目成员或者核心骨干成员一起制定,让成员参与,使其拥有主人翁感,能够调动其积极性。而且,有些工作,项目经理无法直接定好具体多长时间能完成,需要大家共同讨论、评估确定下来。

2 组织

组织指的是为了开展项目工作,如何合理的配置资源。说白了,就是项目经理要把项目搞定,都需要什么资源以及如何调配这些资源。资源主要包括人、财、物。人员,根据项目类型及特点,都需要什么技能的人员,项目经理需要制作一个人力资源计划,把需要的人员、人员的技能、到位的时间等等,都安排一下。

例如,需要几名后端开发人员、几名前端开发人员、业务专家、测试人员等等,如果需要分包商,也需要提出来。财务,需要购买什么,何时购买,怎样招标等等。物品,需要什么基础设施、软件硬件,需要一一罗列。这是项目开展必备的东西,没有这些东西,项目可能无法完成,或者到了一定时候,还是会面临资源的问题。

把合适的人放到合适的位置,发挥出人员的积极主动性,是项目经理需要注意的事项。将一帮人聚集在一起,让大家各负其责,共同推进项目进展,是项目经理组织能力的重要体现。

有很多项目经理,不会安排,项目资源够,还不会安排,忙得忙死,闲得闲死,最后项目做得一塌糊涂,这就是不会组织。

在组织工作,项目经理最关注的应该是人员,人员才是项目取得成功的关键,而不是流程、程序、技术等内容。把人员组织好,是项目经理的基本职责之一。

3 控制

做项目,就是定计划,然后根据计划进行控制。项目经理做的最多的,其实是控制,或者叫监控。项目经理应时刻与计划对比,对项目执行情况进行把控。如果落后于项目计划进度了,则马上分析问题,采取纠正措施,使实际执行跟上计划。

控制还不只涉及到进度,还包括成本、人员、范围、质量等很多方面。

例如成本,项目经理必须控制成本,哪些需要支出、到底花费了多少费用了、还剩下多少,剩下的费用能不能支撑剩余的工作量,项目经理也需要心里清楚,对于成本的控制,稍不留心,成本就超支了。尤其涉及到差旅的项目,为什么出差,出差有没有意义,能不能解决问题,去几个人,是项目经理应该仔细评估的。实践证明,很多出差是没有什么成果的,但费用花了不少。疫情情况下,减少了很多无谓的出差,结果发现项目也没有多少影响。所以,出差的事情,项目经理还是得仔细想想,客户让出差的真正原因是什么,不出差能不能解决问题。

人员的控制,这个话题就大了,聚焦一些,主要是对项目团队成员的监控。人员工作情况,是否符合公司或项目的管理要求,安全保密方面,都需要控制。让人员处于可控的状态,项目经理心里就踏实了。

范围的控制,太重要了。很多项目都会出现范围蔓延的情况。范围把控不好,项目永远也做不完。对于客户千奇百怪的需求,项目经理最好一一记录,但不承诺给客户做。大需求点,留到二期,一般更改合同不现实,那就二期再做吧,工作量这么大,客户不掏钱,项目经理也没法向公司交代。小需求点,更得分析分析,多个小需求点,今天提一个,明天提一个的,这工作量也不小了。小需求点适当做几个,让客户看到项目团队是把他的话重视了,有很好的合作意识。一旦小需求点影响了项目的整体进度,或对成本造成了压力,那么,项目经理该善意地提醒客户了:别这么整了,再整,团队没奖金,人都跑光了,你这边也没法向领导交差啊。

质量的控制,也不可小觑。客户一般不会重点强调质量,他认为是理所当然要达到的。比如做一个按钮,要把这个按钮做得美观、操作方便、布局合理,可能要花费较大的工作量,这些都是隐含的。项目经理对质量控制,需要把握好一个度。质量太差,自己都看不过去,那没法交付给客户。但质量过高,则要求投入的人力物力过多,没法跟公司领导交代。所以,这块需要根据客户的特点,项目的情况,综合考虑。先交一版功能正常的,后面客户要求用户体验好的版本,需要时间打磨,也可以争取个二期,提升完善项目。

质量控制方面,结合QA的工作进行把控,项目的文档、系统的bug、代码的规范等内容,都是需要进行质量控制的点。

回顾一下,项目经理的基本职责主要有三个:计划、组织、控制。项目经理一直做的也离不开这三件事,想做好这三件事,也没那么容易。再一次感受到项目管理的博大精深,不是考个PMP就能解决的,实践出真知。

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